Dotaz: manžel vidí špatně na bízko, protože pracuje manuálně a ne vždy má po ruce brýle, rozhodli jsme se vyzkoušet kontaktní čočky. U místního očního lékaře dostal startovací balíček a CD s návodem k použití. Jelikož jsme to dělali poprvé – výsledek byl žalostný. Když se nám konečně podařilo čočku zahlédnout a uchopit, dle návodu vložit do oka, manžel si ztěžoval, že jej čočka tlačí, že má pocit, jakoby mu něco spadlo do oka, zkrátka nepříjemný až bolestivý pocit, takže jsme čočku zase vyndali a nevíme, co dál. Manžel si po tomto zážitku myslí, že čočky prostě nezvládne a, že jsme zbytečně vyhodili 400,- Kč. Moc děkuji za Vaši radu.

Odpověď: Bohužel jste se setkali s velmi neprofesionálním jednáním. Každý aplikátor kontaktních čoček, by si měl být jistý, že každý zákazník, kterému kontaktní čočky vydá, si je umí správně nasadit a vynadat a je dostatečně poučen o jejich používání a možných komplikacích. Váš manžel určitě zvládne nosit kontaktní čočky, ale je nuzbytné, navštívit jiné aplikační středisko, kde se mu budou věnovat. Provedou novou aplikaci kontaktních čoček, osobně ho naučí si kontaktní nasazovat a vyndávat, poučí ho o správné péči, provedou kontrolu usazení kontaktní čočky a vysvětlí případné potíže. Pro vás to znamená i uhradit poplatek za novou aplikaci u jiného aplikátora, přesto by to měl Váš manžel ještě s kontaktními čočkami zkusit.

Co by měla aplikace kontaktních čoček obsahovat a jak probíhá naleznete v tomto článku.

Vloženo v 12. Květen 2008 v 7:02 v kategorii Poradna. Diskuzi můžete sledovat pomocí RSS 2.0. Můžete vložit komentář.