Dotaz: Od května nosím kontaktní čočky frequency. Byla jsem s nimi spokojená až ted se mi stalo,že mě začala jedna škrábat v oku,tak jsem si ji vyndala,tak jak jsem to dělala vždy a zjistila jsem,že čočka je přetržená, vzala jsem si jinou. Po týdnu jsem si šla čočky znovu nandat, při nandavání jsem si všimla,že je na ni chlup,tak jsem se ji opatrně dotkla oběma prsty a ona se sama roztrha tentokrát ta druhá. Jak je to možné? Mohla být nějaká vada přímo v nich? Skutečně s nimi zacházím opatrně.

Odpověď: Někdy se stane, že i přes opatrnou manipulaci se kontaktní čočka roztrhne i zkušenému nositeli. Pokud se ale kontaktní čočka trhá často, několikrát za sebou a jsou to kontaktní čočky ze stejného balení, je to důvod čočky reklamovat, může jít o výrobní vadu. U roztržené čočky se ale těžko dokazuje, že jste si závadu nezpůsobila špatnou manipulací, záleží na prodejci kontaktních čoček, zda reklamaci uzná a čočku vymění za novou. Vzhledem k tomu, že prodejci mívají zkušební čočky k aplikaci od výrobce zdarma, nebývá s výměnou problém. Zdráhat by se prodejce mohl v případě, že by šlo o kontaktní čočku speciální např. tórickou nebo barevnou, pak je nutné poslat roztrženou čočku k výrobci na posouzení.

Vloženo v 27. Červenec 2010 v 3:51 v kategorii Poradna. Diskuzi můžete sledovat pomocí RSS 2.0. Můžete vložit komentář.